18jl mengambil privasi ahli dengan penuh serius. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, dan menguruskan maklumat peribadi anda sebagai pemain berdaftar kami.
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Enam prinsip utama yang menjadi asas perlindungan data peribadi anda di platform 18jl.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 18jl dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Tiada data lebihan dikumpul hanya sekadar untuk statistik dalaman atau tujuan pemasaran semata-mata.
18jl tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
Dasar Privasi 18jl disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa dihormati dan dilindungi.
Selamat datang ke laman web rasmi 18jl. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 18jl ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.
Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kepercayaan anda adalah aset terpenting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan yang paling tinggi.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform 18jl, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang turut mengikat penggunaan platform.
Nota: Dasar Privasi ini adalah dokumen hidup yang dikemaskini dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini terkini adalah seperti yang tertera di bahagian atas halaman ini. Sila semak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.
18jl mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, lancar, dan memenuhi keperluan setiap ahli. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan | Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan |
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran, pengemaskinian profil, proses KYC, atau semasa menghubungi pasukan sokongan kami. Kami menggesa anda untuk sentiasa memberikan maklumat yang tepat dan terkini bagi memastikan akaun anda berfungsi dengan sempurna.
Apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi mudah alih 18jl, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu termasuk alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut:
Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar tawaran promosi dan kemas kini berkaitan 18jl. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
18jl tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan platform atau pengguna lain, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan bagi tujuan penyiasatan dan pencegahan jenayah.
Jaminan Kami: Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga direkodkan, diaudit, dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai pihak ketiga yang kami bekerjasama melalui saluran sokongan kami.
Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan tertinggi kami. 18jl melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, perlu diingat bahawa tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
18jl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dimatikan.
Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 18jl. Untuk panduan lebih lanjut, rujuk dokumentasi pelayar web anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 18jl, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta agar data peribadi anda diserahkan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
18jl menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, bagi memenuhi kewajipan perundangan dan kawal selia.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula. Proses pemadaman data kami diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh.
Pengecualian Penyimpanan: Data kewangan dan rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama sekiranya dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
18jl berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan keselamatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang jelas di laman web atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda. Penggunaan berterusan platform 18jl selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami akan menangani pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius atau memerlukan tindakan segera, kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai hak privasi anda di bawah undang-undang Malaysia melalui laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Selamat Bermain dengan Penuh Keyakinan
Data anda dilindungi, identiti anda selamat, dan privasi anda dihormati. Daftar bersama 18jl hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang dipercayai oleh ribuan pemain Malaysia.